سرور نرمافزار مطب
Windows Server که نرمافزار مطب روی آن اجرا میشود، آپدیت‌شده، تحت نظارت و با Backup، با فضا و سرعت کافی برای کل تیم.
بیشتر دربارهی پشتیبانی ITکسب‌وکارها · مطب‌های دندانپزشکی
پشتیبانی IT مطب دندانپزشکی در اورنج کانتی و لس‌آنجلس
Assert Systems یک شرکت IT محلی برای مطب‌های دندانپزشکی در سراسر اورنج کانتی و لس‌آنجلس است. ما از سروری که نرمافزار مطب شما روی آن اجرا میشود، کامپیوترهای همه‌ی اتاقهای درمان، ایستگاه‌های X-ray و تصویربرداری، Backupها، WiFi، ایمیل و دوربین‌ها مراقبت میکنیم. شما مستقیماً با کامران کار میکنید که بیش از 16 سال تجربهی عملی در IT دارد و هر روز IT یک مطب دندانپزشکی فعال را مدیریت میکند.
تماس یا پیامک: (949) 244-7672رزرو مشاوره‌ی رایگان 15 دقیقه‌ای (در زبانهی جدید باز میشود)صفحهی رزرو به زبان انگلیسی است
- تجربهی عملی با Eaglesoft روی Windows Server
- پشتیبانی Remote همان روز
- مراجعه‌ی حضوری همان روز یا روز بعد
- دربارهی BAA از ما بپرسید
برایتان آشناست؟
چرا مطب دندانپزشکی به IT درست راه‌اندازی‌شده نیاز دارد
یک مطب دندانپزشکی به چند سیستم وابسته است که همه باید ساعت 8 صبح کار کنند. وقتی یکی از کار بیفتد، برنامه‌ی بیماران متوقف میشود. این‌ها مشکلاتی است که بیشتر می‌بینیم:
- سرور نرمافزار مطب کند است، آپدیت نشده یا فضایش پر شده، و همه در پذیرش آن را حس می‌کنند
- سنسور X-ray یا دوربین داخل دهانی شناسایی نمی‌شود، درست وقتی بیمار روی صندلی است
- Backup وجود دارد، اما کسی بازگردانی آن را تست نکرده، یا هارد Backup درست کنار خود سرور است
- WiFi بیماران روی همان شبکه‌ی سرور و کامپیوترهای تصویربرداری است
- کارکنان از یک نام کاربری مشترک استفاده می‌کنند، پس معلوم نیست چه کسی چه چیزی را باز کرده
- یک ایمیل فیشینگ رد میشود و ransomware همه‌ی کامپیوترها و پایگاه داده را قفل میکند
همه‌ی این‌ها قابل رفع است و بیشترشان با یک راهاندازی درست از همان اول پیشگیری میشوند.
کاری که ما انجام میدهیم
از چه چیزهایی در مطب شما مراقبت میکنیم
کامپیوترهای پذیرش و اتاقهای درمان
کامپیوترهایی که در همه‌ی اتاق‌ها یکسان راهاندازی شده‌اند، با آپدیت، آنتی‌ویروس و نام کاربری جدا برای هر نفر.
بیشتر دربارهی پشتیبانی ITایستگاه‌های X-ray و تصویربرداری
کامپیوترهای تصویربرداری، اتصال سنسورها و درایورها همیشه آماده، و پوشهی تصاویر از همه‌ی اتاق‌ها در دسترس.
Backupهایی که واقعاً بازمی‌گردند
Backup روزانه از پایگاه داده و تصاویر، یک نسخه خارج از مطب، و تست بازگردانی تا مطمئن باشید کار میکند.
بیشتر دربارهی امنیت سایبری و HIPAAشبکه و WiFi
شبکه‌های UniFi که سرور و کامپیوترهای درمانی را روی شبکه‌ی خودشان نگه می‌دارند و WiFi بیماران کاملاً جداست.
بیشتر دربارهی WiFi تجاریایمیل و Microsoft 365
ایمیل تجاری روی دامنه‌ی خودتان، MFA روی همه‌ی حساب‌ها و ایمیل رمزگذاریشده برای ارسال اطلاعات بیمار.
بیشتر دربارهی ایمیل و Microsoft 365دوربین مداربسته
دوربین برای ورودی، پذیرش و انبار، با فیلمی که وقتی لازم دارید پیدا میشود.
بیشتر دربارهی دوربین مداربستهتلفن
سیستم تلفن با منو، voicemail به ایمیل و اپ موبایل، تا پذیرش هیچ تماس بیمار جدیدی را از دست ندهد.
بیشتر دربارهی سیستم تلفنمطب جدید یا بازسازی
کابلکشی با تیم کابلکشی دارای مجوز، به همراه شبکه، کامپیوترها و سرور، آماده قبل از روز افتتاح.
بیشتر دربارهی راهاندازی دفتر جدیدنرمافزار مطب
Eaglesoft، Dentrix و Open Dental
کامران تجربهی عملی با Eaglesoft دارد. Eaglesoft به یک سرور محلی نیاز دارد و روی Windows Server اجرا میشود، پس سلامت همین یک سرور تعیین میکند کل مطب با چه سرعتی کار کند. ما سرور را درست انتخاب میکنیم، Windows Server و پایگاه داده را طبق برنامه‌ای آپدیت میکنیم که مزاحم بیماران نشود، و هر روز از آن Backup می‌گیریم.
Dentrix و Open Dental هم در بیشتر مطب‌ها روی یک سرور محلی اجرا میشوند و همین مراقبت لازم است: سرور سالم، شبکه‌ی سریع و Backupی که واقعاً بشود بازگرداند. وقتی مشکل داخل خود نرمافزار باشد، ما به جای شما با پشتیبانی شرکت سازنده تماس می‌گیریم و کار را تا آخر پیگیری میکنیم تا تیم‌تان پشت خط منتظر نماند.
HIPAA
محافظتهای HIPAA، صادقانه
HIPAA از مطب دندانپزشکی انتظار دارد اطلاعات بیماران را روی همه‌ی کامپیوترها، تلفن‌ها و حساب‌های ایمیل محافظت کند. هیچ گواهی رسمی HIPAA وجود ندارد، پس ما هم چنین چیزی نمیفروشیم. کاری که میکنیم راهاندازی محافظت‌هاست و اینکه به‌روشنی نشان دهیم کجا ایستاده‌اید.
- پیش از کار با اطلاعات بیماران، دربارهی Business Associate Agreement (BAA) از ما بپرسید
- بررسی ریسک امنیتی با یک فهرست مکتوب و ساده از کارهایی که باید انجام شود
- MFA روی ایمیل و دسترسی Remote، و نام کاربری جدا برای هر نفر از کارکنان
- لپتاپهای رمزگذاریشده و Backupهایی که بررسی میشوند، نه فرض
- جدا نگه داشتن WiFi بیماران از سیستم‌های درمانی
- بستن دسترسی کارکنانی که می‌روند، همان روز
کلینیک پزشکی هم دارید؟ پشتیبانی IT پزشکی. هنوز فرم‌های کاغذی بیمار را اسکن میکنید؟ فرم‌های پذیرش دیجیتال بیمار
پشتیبانی
پشتیبانی چطور انجام میشود
پشتیبانی IT دندانپزشکی از راه دور: بیشتر مشکلات پذیرش، تصویربرداری و نرمافزار مطب همان روز با یک اتصال Remote امن حل میشوند، و وقتی کار دستی روی سخت‌افزار لازم باشد حضوری می‌آییم. این شامل پشتیبانی کامپیوتر دندانپزشکی برای همه‌ی کامپیوترهای پذیرش و اتاقهای درمان هم میشود.
- اول Remote: بیشتر مشکلات همان روزی که تماس می‌گیرید از راه دور حل میشوند.
- حضوری وقتی لازم است: اگر از راه دور حل نشود، همان روز یا روز بعد به مطب شما می‌آییم.
- هماهنگ با بیماران شما: آپدیت‌ها و کارهای بزرگ‌تر عصرهای روزهای کاری و آخر هفته‌ها انجام میشود تا برنامه‌ی مطب جلو برود.
- ارتباط مستقیم: مستقیماً با کامران صحبت میکنید، نه با یک call center.
- قیمت روشن: پشتیبانی IT ماهانه از 95 دلار برای هر کاربر در ماه شروع میشود. دیدن قیمت‌ها
تجربه
تجربهی عملی در مطب دندانپزشکی
کامران هر روز IT یک مطب دندانپزشکی شلوغ را مدیریت میکند: سرور Eaglesoft روی Windows Server، کامپیوترهای پذیرش و اتاقهای درمان، تصویربرداری، شبکه، Backupها و Microsoft 365. او همچنین از مطب‌های پزشکی تجربهی عملی با Office Ally و Epic دارد. پس توصیه‌هایی که می‌گیرید قبلاً در یک مطب واقعی، با بیماران واقعی در انتظار، امتحان شده‌اند.
محدوده‌ی خدمات
پشتیبانی IT دندانپزشکی در اورنج کانتی، و لس‌آنجلس هم
به مطب‌های دندانپزشکی در ارواین، نیوپورت بیچ، کاستا مسا، تاستین، سانتا انا، هانتینگتون بیچ و میشن ویهو در اورنج کانتی خدمات میدهیم، و در لس‌آنجلس از بورلی هیلز و وست‌وود تا انسینو، تارزانا، وودلند هیلز و گلندیل.
فارسی و انگلیسی
پشتیبانی IT دندانپزشکی به زبان فارسی
بسیاری از دندانپزشکان ایرانی در ارواین، بورلی هیلز و Valley ترجیح می‌دهند مشکل را به زبان خودشان توضیح دهند. کامران به فارسی و انگلیسی صحبت میکند و این صفحه به انگلیسی هم در دسترس است.
سؤالات
سؤالات متداول
هزینهی پشتیبانی IT برای مطب دندانپزشکی چقدر است؟
پشتیبانی IT ماهانه از 95 دلار برای هر کاربر در ماه شروع میشود. کارهای یکباره ساعتی 125 دلار است. پروژههایی مثل سرور جدید یا مطب جدید اول قیمت مکتوب میگیرند، 50% در شروع و 50% هنگام تحویل.
از Eaglesoft، Dentrix و Open Dental پشتیبانی میکنید؟
بله. از سرور، کامپیوترها، شبکه و Backupهایی که این نرمافزارها روی آنها اجرا میشوند مراقبت میکنیم. کامران تجربهی عملی با Eaglesoft روی Windows Server دارد. برای مشکلات داخل خود نرمافزار، ما با پشتیبانی شرکت سازنده هماهنگ میکنیم تا شما مجبور نباشید.
سنسور X-ray یا تصویربرداری ما کار نمیکند. کمک میکنید؟
بله. بیشتر این مشکلات از کامپیوتر، پورت USB، درایور یا پوشهی اشتراکی شبکه است. اول همینها را بررسی میکنیم و اگر مشکل داخل نرمافزار تصویربرداری باشد، تیکت را با شرکت سازنده باز میکنیم و تا حل شدن پیگیری میکنیم.
در HIPAA به مطب ما کمک میکنید؟
محافظتهای فنی را که HIPAA Security Rule انتظار دارد راهاندازی میکنیم، مثل MFA، لپتاپهای رمزگذاریشده، Backupهای بررسیشده و نام کاربری جدا برای هر نفر، و دربارهی Business Associate Agreement هم میتوانید از ما بپرسید. یک بررسی ریسک امنیتی هم انجام میدهیم و فهرست مکتوب کارهای لازم را به شما میدهیم. گواهی HIPAA نمیفروشیم، چون چنین گواهی رسمی وجود ندارد.
اگر سرور ما وسط ساعت کاری از کار بیفتد چه میشود؟
با ما تماس بگیرید. بیشتر مشکلات سرور و شبکه همان روز از راه دور حل میشوند. اگر کار حضوری لازم باشد، همان روز یا روز بعد می‌آییم. با Backupهای تست‌شده، خرابی سرور یعنی بازگردانی اطلاعات، نه از دست رفتن پایگاه داده.
میتوانید مطب جدید یا بازسازیشده را راهاندازی کنید؟
بله. کابلکشی با تیم کابلکشی دارای مجوز، شبکه، WiFi، کامپیوترهای اتاقهای درمان، سرور، دوربین و تلفن، همه قبل از روز افتتاح آماده میشوند.
پشتیبانی IT به فارسی دارید؟
بله. کامران به فارسی و انگلیسی صحبت میکند، پس مشکل را به هر زبانی که راحتترید توضیح دهید.
مطب‌های دندانپزشکی
بیایید نگاهی به مطب دندانپزشکی شما بیندازیم.
تماس رایگان 15 دقیقه‌ای. Backup سرور، WiFi، ایمیل و دوربین‌های شما را بررسی میکنیم و صادقانه می‌گوییم چه دیدیم.
(949) 244-7672تماس یا پیامک: (949) 244-7672رزرو وقت مشاوره (در زبانهی جدید باز میشود)ارسال پیامصفحه‌ی رزرو به زبان انگلیسی است
info@assertsystems.com
We're happy to help in English too.